6# Arttırılmış Gerçeklik Uygulamalarının Eğitim Alanında Kullanımı

Arttırılmış Gerçeklik (AG) gerçek dünyadaki ortam ve nesnelerin; bilgisayar tarafından üretilen ses, video ve grafik verileriyle zenginleştirilmesi yoluyla meydana getirilen fiziksel görünümdür. AG sistemleri, gerçek veri ve görüntülerle bilgisayar tarafından üretilen sanal görünümleri birleştirirler ve böylece gerçek ortamı ekledikleri yeni ögelerle zenginleştirirler.

1990'lı yıllara kadar AG, bilim adamlarının bazı deneylerinde ve çalışmalarında kullandığı fantezi bir yöntemden ibaretti. AG'ye dayalı sistemler oldukça karmaşık yazılımlara sahipti, donanım malzemeleri hem pahalı, hem de taşıma zorluğu yaratacak derece ağırdı. Günümüzde kullandığımız mobil cihazlar ve akıllı telefon teknolojisi sayesinde ise AG'nin kullanım maliyeti hem çok azaldı hem de bulunduğumuz tüm ortamlara kolaylıkla taşıma imkanına kavuştuk. Bugün AG teknolojisi sağlık alanından üretim sektörüne, reklamcılıktan eğlence sektörüne kadar pek çok alanda kullanılıyor. 

 

AG'nin en fazla bilinen ve günümüzde en çok konuşulan uygulamalarından biri "Google Glass". Ürün henüz son halini almamış ve satışa sunulmamış olmasına rağmen neredeyse tüm dünya hakkında bilgi sahibi. Gözlük görünümünde olan ürün için akıllı telefonların takılabilen formatı diyebiliriz. "Google Glass" ona vereceğiniz "Okay Glass" komutunun ardından fotoğraf çekme, mesaj gönderme, video kaydetme, internette araştırma yapma gibi konulardaki sesli komutlarınızı yerine getiriyor. Çok yakın bir gelecekte çevremizde bu ve benzeri gözlüklerle dolaşanları göreceğiz ve bu durum belki de akıllı telefon kullanımı gibi oldukça normal bir durum halini alacak. Google Glass

Google Glass ve benzeri ürünlerin hayatımızı nasıl etkileyeceğini öngörmemiz oldukça zor. Ama kesin olan bir şey var ki o da yaşamamızın teknoloji sayesinde geri dönüşü olmayan bir şekilde değişmekte olduğu. "Sight" isimli kısa film teknolojinin gelecekte hayatımızı nasıl değiştireceği fikri üzerinde hazırlanmış ve kesinlikle izlemeye değer bir çalışma. Sight

Daha önce de belirttiğim gibi AG uygulamaları eğlence sektöründe şov amaçlı olarak da kullanılıyor. Bazı sanatçılar AG uygulamalarını gösterilerinin parçası olarak kullanıyor ve oldukça başarılı işlere imza atıyorlar. Bu alanda gördüğüm en iyi örneklerden biri illüzyonist Marco Tempest'ın gerçekleştirdiği bir kart numarası. Tempest'in Google Glass benzeri bir gözlük ve bir kart destesiyle yaptığı gösteriyi izlemenizi öneririm. Marco Tempest Magic Show 

 

Günümüzde AG sağlık alanında ve askeri alanda da eğitim amaçlı olarak kullanılıyor. AG uygulamaları ile yapılan eğitimler gerçek hayat uygulamalarına çok yakın olma özelliği taşıyor ve aynı zamanda bu uygulamaların herhangi bir hata maliyeti bulunmuyor. Uçak kullanma ve ameliyat yapma gibi uygulamalarda bu özelliklerin ne kadar önemli olduğu tartışılmaz. 

Bahsettiğim eğitim uygulamaları pek çok alana yaygınlaştırılabilir. Büyük olasılıkla gelecekte AR yönteminin e-eğitim ve mobil eğitim yöntemleri gibi yaygınlaştığını ve hayatımızın bir parçası haline geldiğini göreceğiz. Örneğin BMW şirketi AR teknolojisini eğitim amaçlı olarak kullanmaya başladı bile. Şirkette görev yapan mühendisler AR teknolojisinin yüklü olduğu gözlükleri takıyorlar; montaj, tamir gibi süreçlerde gözlük tarafından verilen ve gösterilen komutları takip ederek işlemleri gerçekleştiriyorlar. BMW Training

Bir diğer uygulama örneği ise Audi'den. Audi; kullanıcılarını eğitmek için AR teknolojisinden yararlanıyor. Audi'nin akıllı telefonlar için geliştirdiği uygulama ile; telefon Audi marka aracın herhangi bir bölümüne doğru tutulduğunda uygulama o bölümle ilgili bilgi vermeye başlıyor. Bu uygulama için bir nevi kullanım kılavuzu diyebiliriz.

Eğer siz de kendi AG deneyiminizi yaratmak isterseniz, Aurasma isimli oldukça başarılı bir akıllı telefon uygulamasını öneririm. Hem şirketlere hem de bireysel kullanıcılara yönelik hazırlanan uygulama kendi AG uygulamanızı tasarlamanızı ve aynı zamanda çevrede gizlenmiş olan AG tasarımlarını görüntülemenize imkan veriyor. Okullar ve öğretmenler uygulamayı en fazla kullanan kitleyi oluşturuyor. Örneğin Texas'taki Heritage İlköğrenim Okulu, öğrencilerinin bitkileri tanıması için oluşturduğu botanik bahçesinde bu uygulamayı kullanıyor. Uygulama sayesinde öğrenciler bahçedeki bitkiler hakkında daha detaylı bilgi alabiliyor, bahçede olmayan bitkilere ilişkin videoları izleyebiliyorlar. Bir diğer örnek British Columbia Üniversitesi'nin hazırladığı tanıtım kitapçığı. Üniversitenin hazırladığı kitapçığın içinde gizlenmiş AG uygulamalarını Aurasma yardımıyla görüntülemek mümkün. Auarasma ve uygulamaları hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için TED talk by Matt Mills videosunu izleyebilirsiniz.

AG uygulamaları eğitim ve öğrenim alanında oldukça büyük bir potansiyele sahip. Verdiğim örnekler henüz bu işin başlangıç aşamasında olduğunu gösteriyor. Daha almamız gereken çok yol var. Türkiye'de de benzeri uygulamaların örneklerini en kısa sürede görmeyi ve ilerdeki yazılarımda bahsedebilmeyi umuyorum.

 

Resources

 

Aurasma. Retrieved 08 22, 2013, from http://www.aurasma.com/category/education/

eLearnMagazine. Retrieved 08 22, 2013, from 
http://elearnmag.acm.org/featured.cfm?aid=2380717 

Mashable. Retrieved 08 20, 2013, from http://mashable.com/category/augmented-reality/  

TED. Retrieved 08 22, 2013, from Aurasma:
http://www.ted.com/talks/matt_mills_image_recognition_that_triggers_augmented_reality.html 

Youtube. Retrieved 08 20, 2013, from Google Glass: 
http://www.youtube.com/watch?v=v1uyQZNg2vE

Youtube. Retrieved 08 21, 2013, from Sight: http://www.youtube.com/watch?v=lK_cdkpazjI  

6# Using Augmented Reality for Learning

Augmented Reality (AR) is an enhanced version of reality created by the use of technology to overlay digital information on an image of something being viewed through a device like a smartphone or a camera. An AR system generates a composite view for the user that is the combination of the real scene viewed by the user and a virtual scene generated by the computer that augments the scene with additional information. The goal of Augmented Reality is to create a system in which the user cannot tell the difference between the real world and the virtual augmentation of it.

 

In the past, until 1990s, this technology was like a fantasy of scientists. The software was complicated; the equipment was expensive and heavy. Now with the usage of mobile devices and smartphones, there are many applications of AR and is used in many areas. Today augmented reality is used in many fields such as medicine, manufacturing, advertising, military and entertainment.  One of the well-known applications of AR is the “Google Glass”. Even though it is not finalized and offered for sale yet, Google has started to promote the product. Google Glass is a wearable computer with an optical head-mounted display. It displays information in a smartphone-like hands-free format that it can interact with the Internet via voice commands. In the near future we will see people wandering around with these glasses.  Google Glass

 

 

It is hard to forecast how Google glass and similar tools will affect our lives but it is for sure that they will change the way we live. A short film called “Sight” comments on this rising technology’s potential impact on our lives and it is worth watching. Sight

 

As mentioned above AR is also used for entertainment. Some performers use AR technology during their shows. One of the best examples of such usage I have seen is a magic show performed by Marco Tempest, who is a magician and loves to use technology in his shows. He performs his trick with a deck of card and his illusion glasses. Marco Tempest Magic Show 

Today AR is also used for learning especially in the fields of medicine and military. With AR learning there are no costs for making mistakes and errors, as they are not real. This is particularly promising in the training of flying a plane or doing a surgery. 

These training experiences could be enlarged to many other fields. In the future AR can be a more widely used training method like e-learning or mobile learning and this process has already begun. For instance BMW Company uses augmented reality for training purposes. Engineers are equipped with eyewear that overlays virtual information specific to procedure used in the construction or repair of their automobiles. BMW Training

 

As another example; Audi uses augmented reality to train its buyers. By using Audi’s application you can aim your iPhone camera at various parts of your Audi car. The application then identifies the parts in augmented reality and offers relevant information for that particular part. In other words the application converts your smartphone into a detailed user manual.

If you want to create your own AR experience, there is a great smartphone application called “Aurasma”.  Both businesses and users use Aurasma to create and share their own AR experiences as well as discover hidden digital content around them. Teachers and schools are among the most active users of the platform. For instance the Heritage Elementary School in Texas uses Aurasma for their teaching garden. There are various points around the garden where students can unlock additional digital information and learn more about the plants in the garden. Another example is the University of British Columbia (UBC) who integrated Aurasma into the official UBC application. While reading the printed UBC viewbook you can use the application to unlock the images and videos hidden in the document. For a detailed demonstration of Aurasma you can watch the TED talk by Matt Mills.

Augmented Reality has great potentials in education and training. The examples in this post only represent the beginning. We have a long way to go.

Resources
 

Aurasma. Retrieved 08 22, 2013, from Education:
http://www.aurasma.com/category/education/

eLearnMagazine. Retrieved 08 22, 2013, from http://elearnmag.acm.org/featured.cfm?aid=2380717

Mashable. Retrieved 08 20, 2013, from http://mashable.com/category/augmented-reality/  

TED. Retrieved 08 22, 2013, from Aurasma:
http://www.ted.com/talks/matt_mills_image_recognition_that_triggers_augmented_reality.html

Youtube. Retrieved 08 20, 2013, from Google Glass: http://www.youtube.com/watch?v=v1uyQZNg2vE

Youtube. Retrieved 08 21, 2013, from Sight: http://www.youtube.com/watch?v=lK_cdkpazjI

5# Kendi Kendine Öğrenmek ve İnternetteki En Başarılı Gelişim Kaynakları

 

Hakkında hiç bir bilgimizin olmadığı bir konuyu, sadece kendi başımıza yapacağımız çalışmayla öğrenebilir miyiz? Bence öğrenmemiz mümkün ve bunun mümkün olduğunu gösteren en güzel örneklerden biri Profesör Sugata Mitra’nın gerçekleştirdiği “Duvardaki Delik” deneyi.

 

Prof. Sugata Mitra, İngiltere’deki Newcastle Üniversitesinde görev yapıyor ve kendisinin pek çok farklı disiplinde çalışmaları ve araştırmaları bulunuyor. Mitra; “Duvardaki Delik” ismiyle bilinen deneyini, 1999 yılında Delhi’de Kalkaji’deki bir gecekondu mahallesinde gerçekleştirdi. Çalıştığı ofisin komşu olduğu gecekondu mahallesine bakan duvarına bir bilgisayar yerleştirdi ve mahalledeki çocukların bu bilgisayarı istedikleri gibi kullanmalarına izin verdi. Deneyin amacı; çocukların herhangi bir öğretici olmadan bilgisayar kullanmayı kendi kendilerine kolaylıkla öğrenebileceklerini kanıtlamaktı. Kalkaji’deki bu deney oldukça başarılı oldu. Kısa bir süre içerisinde çocuklar internete girmeyi, internette oyun oynamayı ve araştırma yapmayı öğrendiler. Üstelik bilgisayarın ve girdikleri sitelerin dili olan İngilizceyi hiç biri bilmiyordu.  Kalaji’deki bu ilk çalışmanın ardından aynı deney pek çok farklı yerde tekrar edildi. Tüm deneylerin sonucu; gruplar halindeki çocukların,  bilmedikleri bir dildeki bilgisayarı kendi kendilerine kullanmayı öğrendiklerini gösterdi. Adım adım daha da zorlaştırılan bu deneylerde çocuklar bilgisayar kullanmanın yanı sıra kendi başlarına; İngilizce konuşmayı, Google kullanarak ödevlerini hazırlamayı ve hatta biyoteknoloji alanındaki bazı konuları öğrendiler.

 

Çocuklar bu deneylerde hiç bilmedikleri bir dilde, pek çok konuyu kendi başlarına öğrenebildiler. Günümüzde elimizin altında yüzlerde gelişim kaynağı var. Bu kaynakları kullanarak biz de yeni konular öğrenebilir ve mevcut bilgilerimizi derinleştirebiliriz. Bu yazımda sizinle internette ücretsiz olarak içerik sağlayan ve başarılı olduğunu düşündüğüm web sitelerini paylaşmak istiyorum. Umarım bu siteleri siz de yararlı bulursunuz.

 

Coursera

Coursera ortaklık yaptığı yüzlerce üniversite ve kurumun desteğiyle, herkes için ücretsiz ve kaliteli eğitim imkânı yaratmayı hedefleyen bir eğitim şirketi. Web sitesi üzerinden sosyal bilimlerden bilişim teknolojilerine, iş yönetiminden ekonomiye kadar pek çok konuda hazırlanmış eğitimlere ulaşmak mümkün. Sitede yer alan kurslar dönemsel olarak açılıyor, ödev ve sınav uygulamalarıyla destekleniyor. Kursların süreleri 4 ila 20 hafta arasında değişiyor.

 

TED

Günde ortalama 340,000 kullanıcının www.ted.com adresi üzerinden görüntülediği TED konferansları son yılların fenomeni haline geldi.  Çoğunluğu 18 dakikadan kısa süren konuşmalara yer veren platformda, çok sayıda etkili ve bilgilendirici sunum bulunuyor. Tüm videolara ücretsiz erişim imkânı veren site eşsiz bir gelişim kaynağı. Sitedeki çok sayıda videonun Türkçe altyazısı bulunuyor.

 

Quora

Soru ve cevaplardan oluşan web sitesinin içeriği kullanıcıları tarafından oluşturuluyor. Sorular ve cevaplar ilgili oldukları konu başlıkları altında gruplanıyor böylece kullanıcılar ilgi alanlarına yönelik içeriklere ulaşabiliyorlar. Kullanıcılar aynı zamanda verilen cevapları oylayabiliyor ve cevaplar hakkında yorumda bulunabiliyorlar. Bu özellikleriyle güncel ve zengin bir içeriğe sahip olan siteyi ziyaret etmenizi öneririm.

EdX

EdX; Harvard ve MIT tarafından kurulmuş, kar amacı gütmeyen bir oluşum. Site, dünyanın en kaliteli yükseköğrenimini tüm dünyadaki kullanıcılara ulaştırmayı hedefliyor. Herkesin kullanımına açık çevrimiçi eğitimler ve interaktif sınıflar sunan sitede hukuk, tarih, mühendislik, sosyal bilimler, fizik, kamu sağlığı ve yapay zekâ gibi konularda eğitimler bulunuyor.

Khan Akademi

Khan Akademi, MIT ve Harvard Business School mezunu Salman Khan tarafından, 2006 yılında kar amacı gütmeyen bir eğitim sitesi olarak kuruldu. Sitede 4500’ün üzerinde eğitim videosu yer alıyor ve tüm içerikler ücretsiz olarak kullanıma sunuluyor. Matematik, tarih, sağlık, finans, fizik ve bilişim teknolojileri konularında içeriklerin yer aldığı site üzerinde kendiniz için bir eğitim planı oluşturmanız ve dersleri sitenin size önerdiği sıralama ile almanız mümkün.

Resources

Coursera. Retrieved 08 16, 2013, from https://www.coursera.org/#courses

EdX. Retrieved 08 16, 2013, from https://www.edx.org/

Khan Academy. Retrieved 08 16, 2013, from http://en.wikipedia.org/wiki/Khan_Academy   

Quora. Retrieved 08 16, 2013, from www.quora.com

TED. Retrieved 08 16, 2013, from http://www.ted.com/talks/sugata_mitra_build_a_school_in_the_cloud.html   

Wikipedia. Retrieved 08 16, 2013, from http://en.wikipedia.org/wiki/Sugata_Mitra

 

5# Learning On Your Own & Top Free Resources for Learning and Development

Is it possible for us to learn any subject that we have no idea about by working on it only by ourselves? In my opinion one of the best examples that proves this is possible; is Professor Sugata Mitra’s “Hole in the Wall” experiment.

 

Sugata Mitra is Professor of Educational Technology at Newcastle University in England and is described as a polymath owing to his researches spanning in a wide range of disciplines. In an experiment he conducted in 1999, known as the Hole in the Wall, he placed a computer in a wall in a slum at Kalkaji, Delhi and children were allowed to use it freely. The experiment aimed at proving that children could be taught by computers very easily without any formal training. After this first one in Kalaji, the experiment was repeated in many places and the results demonstrated that groups of children, irrespectively of who or where they are, can learn to use computers and the Internet on their own with public computers in open spaces such as roads and playgrounds, even without knowing English. In these studies the children also managed to learn how to speak in English, how to use Google to prepare their homework and even the topics in the field of biotechnology, on their own.

 

It was possible for children to learn many subjects, even the ones in the field of biotechnology, in a language they did not know. I believe it is possible for all of us to learn anything we want by ourselves. Today there are hundreds of articles, blogs, websites and other resources on the web that we can use for learning. I would like to share my favorite free learning and development resources on the web.

 

Coursera

Coursera is an education company that partners with the top universities and organizations in the world to offer courses online for anyone to take, for free. The web site offers courses on various subjects such as business management, information, and social sciences. Courses are offered on a regular basis, and are done more like a traditional college with weekly lessons and assignments. Duration of the courses vary from four weeks up to 20 weeks or more. Coursera

 

 

TED

TED Conferences have become phenomena in recent years. Everyday around 340,000 users visit www.ted.com website and monitor the speeches. On the platform there are many informative speeches that generally last less than 18 minutes. With its content the website is a great training and development resource.

 

 

Quora

Quora is a question-and-answer website created, edited and organized by its community of users. The website aggregates questions and answers according to topics. Users can collaborate by editing questions and suggesting edits to other users' answers. With its rich and up-to-date content the website is a source for knowledge. Quora

 

 

EdX

EdX is a non-profit created by founding partners Harvard and MIT. The website aims to bring the best of higher education to students around the world. EdX offers massive open online courses (MOOCs) and interactive online classes in subjects including law, history, science, engineering, business, social sciences, computer science, public health, and artificial intelligence. EdX

 

 

Khan Academy

 The Khan Academy is a non-profit educational website created in 2006 by educator Salman Khan, a graduate of MIT and Harvard Business School. The stated mission is to provide a free world-class education for anyone anywhere. The website supplies a free online collection of more than 4,500 micro lectures via video tutorials stored on YouTube teaching subjects such as mathematics, history, healthcare, medicine, finance, physics and computer science. Khan Academy has delivered over 260 million lessons. Khan Academy

 

 

 

Resources

Coursera. Retrieved 08 16, 2013, from https://www.coursera.org/#courses

 

EdX. Retrieved 08 16, 2013, from https://www.edx.org/

 

Khan Academy. Retrieved 08 16, 2013, from http://en.wikipedia.org/wiki/Khan_Academy

 

Quora. Retrieved 08 16, 2013, from www.quora.com

 

TED. Retrieved 08 16, 2013, from http://www.ted.com/talks/sugata_mitra_build_a_school_in_the_cloud.html

 

TED. Retrieved 08 16, 2013, from www.ted.com

 

Wikipedia. Retrieved 08 16, 2013, from http://en.wikipedia.org/wiki/Sugata_Mitra



4# Hints on Return on Investment (ROI) Measurement of Training Programs

There are many resources written on Kirk Patrick’s four level evaluation model and Jack Phillips’ five level ROI model. Each model is a subject of a book and it is not possible to explain both models in a single article. In my post I will try to point out essential points in the training effectiveness measurement process and will share some hints with you.

 

During measurement of a training program’s return on investment, what you need most is the support of the related business unit because through the process you will need data, reports and comments of the business unit. Especially when you decide to measure ROI of a training program for the first time, select the program of a business unit that will support you most. In addition to this before beginning the measurement process, define all your targets you aim to achieve with this training program and write them down.

 

In the first step of the measurement; participants’ reaction to the program is evaluated. When you decide to apply Phillips’ five level measurement model, you need to prepare an evaluation sheet especially for your training program. In the form ask the participants the following questions:

*How satisfied are you with the program?

*Did the program cause you to gain new skills and information?

*Is the knowledge and skill set you gained is applicable on the job?

*How much will the training program improve you performance on the job?

By asking these questions, you may have detailed information regarding the participants’ views and can compare these views with the results you obtain at other levels of measurement.

How much learning occurred due to the training program is evaluated in the second step. In this step generally used evaluation tools are assessments, tests and simulations. In order to obtain reliable results, make sure that the questions you prepare for these tools are in line with the training program and they are covered by the content of the program.

 

In the next phase; on the job application of the training program is assessed. The competencies that are aimed to be developed with the program are evaluated with the methods such as survey, interview, focus groups and observation. If you plan to use a survey or conduct interviews, the questions you prepare should directly indicate behaviors and be concrete. Additionally, it is better to examine a single topic at each question. There is also another crucial point regarding the survey method: You should prefer to send and collect the survey methods via an anonymous platform. In this way, participants will not have to share their identities and answer your questions objectively.

 

In the fourth phase, program’s impact on the business results is evaluated. The measures used in this phase should be determined according to the program targets. The targets may be grouped under two main headings: financial benefitsand intangible benefits. Financial benefits are the business results whose monetary value can be calculated. Intangible benefits are the results whose monetary value is very difficult or impossible to calculate. Customer satisfaction level, leadership development are some examples of intangible benefits.

 

The business results you have in this point may not only be linked to the training program. In order to sustain reliability of your measurement, you need to isolate the effects of the training from other factors. In his model, Jack Phillips offered some strategies to isolate the effects of the program. Among these strategies most commonly used ones are use of control groupandestimation method. In the use of control group method, an experimental group that attended the training and a control group that did not are compared. In this method the essential point is that the two groups you compare should be identical. In the estimation method, participants’, their managers’ and/or their colleagues’ estimates on the impact of the training are taken into consideration.

 

In the last and the fifth step training program’s Return on Investment (ROI) is measured. In order to be able to calculate ROI in this step, you need to target at least one financial benefit in the fourth step. ROI is generally expressed as a percent when the fractional values are multiplied by 100. In formula form ROI becomes;

ROI (%) = ((Program’s Financial Benefit – Program Costs) / Program Costs)*100

While doing this calculation, keep in mind that there are also intangible benefits. A training program’s ROI may not be too high, it may even be negative but the intangible benefits of the program may have important value for the company.

Resources

http://www.roiinstitute.net/tools/. (n.d.). Retrieved 08 12, 2013, from www.roiinstitute.net

Phillips, J. J. (1997). Return On Investment in training and performance improvement programs. In J. J. Phillips, Return On Investment in training and performance improvement programs. Gulf Publishing Company.

4# Eğitim Yatırımının Geri Dönüşünün (ROI) Ölçümlenmesi Hakkında İpuçları

 

Kirk Partrick’in 4 aşamalı modeli ve Jack Phillips’in bu model üzerinden geliştirdiği 5 aşamalı ölçümleme modeli üzerine yazılmış çok sayıda çalışma var. Bu modeller başlı başına birer kitap konusu, o nedenle tek bir yazıda anlatmak mümkün değil. Bu yazımda sizinle Phillips modelini uygularken dikkat etmenizi önereceğim noktaları, her aşamada yararlanabileceğiniz ipuçlarını paylaşmak istiyorum.

Bir eğitim programının ölçümlemesini yaparken, projeyi birlikte yürüteceğiniz ilgili birimin veya kurumun desteğine ihtiyaç duyarsınız. Bu birim veya kurumun yaptığıraporlamalar, sizinle paylaşacağı veriler ve yapacakları yorumlar büyük önem taşır. Bu nedenle özellikle ilk kez 5 aşamalı ölçümleme modelini bir eğitim programınıza uygulayacağınızda, sizi süreç boyunca raporlama ve yorumlarıyla destekleyecek birimlere yönelik eğitim programlarını tercih edin. Ölçümlemeye başlamadan önce, eğitimin tasarımı sürecinde; her bir aşamada ulaşmayı hedeflediğiniz sonuçları belirleyin ve yazılı hale getirin.

Ölçümlemenin ilk aşamasında katılımcının programdan duyduğu memnuniyeti ölçümlenir. Bir programın 5 aşamalı ROI ölçümlemesini yapmaya karar verdiğinizde, bu programa özel bir değerlendirme formu hazırlamalısınız. Hazırladığınız formda katılımcılara; eğitimden duydukları memnuniyeti, eğitimin yeni bilgi ve beceriler kazanmalarını sağlayıp sağlamadığını, bu bilgi ve becerileri işlerine döndüklerinde uygulayıp uygulayamayacakları ve katıldıkları eğitimin iş performanslarını ne ölçüde geliştireceği konularındaki görüşlerini mutlaka sorun. Böylece ölçümleme sürecinin sonunda hazırladığınız raporda katılımcıların bu konudaki görüşlerini paylaşabilir, diğer aşamalarda bulduğunuz sonuçlarla katılımcıdeğerlendirmelerinin ne ölçüde paralel olduğunu tespit edebilirsiniz.

İkinci aşamada program süresince edinilen bilgilerin, program sonrasında ne ölçüde hatırlandığıölçümlenir. Bu aşamada katılımcılara yönelik testler, vaka çalışmaları veya simülasyon uygulamaları hazırlayabilirsiniz. Hazırladığınız uygulamalardaki soruların ve konuların eğitim içeriğine paralel olması, güvenilir sonuçlar elde etmeniz için büyük önem taşır. O nedenle hazırladığınız soruların eğitim içeriğine dâhil olduğundan emin olun.

Bir sonraki aşamada; katılımcıların eğitim sürecinde öğrendikleri davranışları ne ölçüde hayata geçirdiği ölçümlenir. Eğitim ile geliştirmeyi hedeflediğiniz yetkinliklerin eğitim sonrasında gelişip gelişmediğini, bu aşamada anket, mülakat, odak grup çalışması veya gözlem yapma yöntemlerinden biriyle ölçümleyebilirsiniz. Anket ve mülakatlarda soracağınız soruları ilgili yetkinliğin alt davranışlarına yönelik, somut ifadeler kullanarak ve her soruda sadece bir konuyu sorgulayacak şekilde hazırlamalısınız. Eğer anket yöntemini kullanacaksanız; hazırladığınız formları;katılımcıların kimliklerini paylaşmalarının gerekmeyeceği anonim bir platform üzerinden göndermeli ve yanıtları aynı yolla toplamalısınız. Bu yöntemle katılımcılar sorularınıza objektif yanıt vereceği için güvenilir sonuçlar elde edersiniz.

Dördüncü aşamada eğitimden kaynaklı performans gelişiminin, iş sonuçlarına ne kadar yansıdığı ölçülür. Ölçüm için kullanılan göstergeler eğitim programının hedeflerine paralel olarak farklılaşır. Bu aşamada belirleyebileceğiniz hedefler maddi faydalar ve maddi olmayan faydalar olarak iki gruba ayrılır. Maddi faydalar; parasal karşılığı hesaplanabilen iş sonuçlarını ifade eder. Maddi olmayan faydalar ise katkısını rakama dökmenin mümkün olmadığı veya çok maliyetli olduğu yararları ifade eder.

Bu aşamada hedeflediğiniz işsonuçlarındaki değişiklikler sadece eğitimden kaynaklı olmayabilir. Eğitim etkinliğine yönelik ölçümlerinizin güvenilirliğini sağlamak için bu aşamada eğitimin etkilerinin diğer dış etkilerden ayrıştırmalısınız. Bunun için Jack Phillips’in 5 Aşamalı ROI Modelinde önerdiği ayrıştırma yöntemlerini kullanabilirsiniz. Phillips’in önerdiği yöntemler arasında en sık kullanılanlar eğitime katılan bir grup ile bu grup ile benzer özellikler taşıyan ama eğitime katılmayan bir grubun iş sonuçlarının karşılaştırıldığı “kontrol grubu yöntemi”ve katılımcıların, katılımcıların yöneticilerinin veya konu uzmanlarının görüşlerinin alındığı “tahmin yöntemi”dir.

Beşinci ve son aşamada eğitim yatırımının geri dönüşü (ROI -Return On Investment) ölçümlenir. Bu aşamada ROI değerini rakamsal olarak hesaplayabilmek için dördüncü aşamada en az bir tane maddi fayda hedeflemiş olmanız gerekir.

Genellikle yüzde cinsinden ifade edilen ROI değerini

((Programın Finansal Faydası – Program Maliyeti) / Program Maliyeti)*100

formülü ile hesaplayabilirsiniz.

Bu hesaplamayı yaparken maddi olmayan faydaları göz ardı etmeyin. Bir eğitim programının ROI’si oldukça düşük, hatta negatif olabilir ama yarattığı maddi olmayan değerler kurum için önemli olabilir.

Kaynaklar

Phillips, J. J. (1997), Return On Investment in training and performance improvement programs. Gulf Publishing Company.

http://www.roiinstitute.net/tools/. (n.d.). Retrieved 08 12, 2013, from www.roiinstitute.net